原标题:中秋节 Z174次列车上的“福”
东北网9月21日讯 (桑月颖 记者 孙英鑫)“孩子,这块月饼送给你,过节还要在列车上真是辛苦,大爷也祝你中秋节快乐!”9月21日,Z171次列车终到上海站前,63岁的李大爷将一块月饼送到列车长贾福全的手中,感谢他一路上对自己的照顾。
2020年,贾福全所带领的班组被命名为“福全”班组。作为中国铁路哈尔滨局集团公司优质服务品牌,支部书记贾福全带领班组乘务员们将“温馨幸福、平安周全”作为乘务服务的第一要义,不断完善服务细节,结合“我为群众办实事”实践活动,提前征集、整理旅客的诉求和困难,在特殊重点旅客协助、突发疾病旅客的救护、旅客遗失物品的交付等方面下功夫,全力做好冰城与申城间的守“沪”。
8月中旬的一趟乘务中,Z174次列车沈阳北站开车后,旅客家属向当班列车长贾福全打来求助电话,称其患有精神异常的儿子乘坐本次列车离家出走,贾福全立即会同乘警深入车厢找到这位旅客,并指派专人对其重点看护和照顾。近20个小时的车程中,贾福全只要一有时间就会过来照看这个少年,并全程为他提供水和餐食,直至列车到达上海站将他平安地交到家人手中。
z174次列车上的“福全”守“沪”。金玮玮 摄
中秋节一早,贾福全的微信上收到百十来条问候和祝福,都是曾经乘坐过他值乘的列车受到过他帮助的人发来的。工作22年,当车长12年,贾福全的通讯录里有很多这样“特殊的亲人”,他说,只要穿上制服,他就又变成了“战士”,就要尽全力保证所有人的安全。
