近日,安宁市政务服务管理局组织首席政务服务官到“小升初材料验证”现场,提供帮办代办服务,助力“入学一件事一次办”便民再升级,让群众乐享在安宁安心入学优质服务。
首席政务服务官到安宁一小、连然小学“小升初材料验证”现场进行帮办代办。针对有疑问之处,首席政务服务官第一时间发挥专业优势,为现场核验材料的工作人员提供业务政策解答服务。同时针对“不动产登记档案摘抄表”“房屋信息查询摘抄表”“房屋权属登记查询无结果通知书”在内的相关材料缺少的情况,首席政务服务官立即联系学生家长告知补充相应材料,并在接受学生家长委托的情况下,启动帮办代办服务,远程为家人开具证明并送到核验现场,让学生家长一次不用跑就补齐材料。
今年以来,安宁市政务服务管理局聚焦群众急难愁盼和办事体验感,依托云南省政务服务平台,实现1388个政务服务事项100%进驻政务服务中心。截至目前,全程网办率为99.8%,网上可办率为99.9%,全面梳理“最多跑一次”事项1207项,即办件比例达95.6%,“零上门”事项1205项,不断提升政务服务可及性和办事效率。
目前,安宁市正创新培育“在安宁·安心办”政务服务品牌体系,以打造便捷高效的政务环境和工业特色示范区为目标,全面推进“高效办成一件事”,实施上门办、帮代办、延时办、兜底办等10项暖心服务。“高效办事一件事”改革让“事事有回应”“件件有落实”成为老百姓实实在在的获得感。
云南网通讯员 李玲玉 记者 李燕
